平素よりTEAC製品をご愛用いただきありがとうございます。

このたび、2014年(平成26年) 11月より販売開始いたしましたTEACブランド製品マイクロ・コンポーネントシステム「HR-S101」の本体アンプ部におきまして、音量調整機能に問題が起きる事例が複数件報告されました。
原因を究明しましたところ、ボリュームつまみに想定外の負荷が掛かった場合にボリューム内部の基板が破損することで音量調整機能に問題が起きることが判明したため、本製品に採用している部品の見直しを実施いたしました。尚、本件につきましては製品の安全性に関わるものではございませんのでご安心ください。
既にご購入いただいたお客様には、今後も安心してご使用いただくために無償で改良品への製品交換を実施いたします。

この度は、お客様にはご迷惑及びご心配をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げますとともに、今回の件につきましてはご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

■対象製品
以下の製品型番およびSERIAL.NO (製品機番)　が対象となります。

製品型番 ：　HR-S101（アンプ部AI-101DA＋スピーカー部LS-101のセット）
製品SERIAL.NO ：　４＊＊＊＊＊＊　（４から始まる７桁の英数字）

■製品型番およびS/Nの確認方法

製品底面に貼付されておりますのでご確認ください。

※  外箱の場合


※  製品本体の裏側（底面）

■無償交換対応について

上記対象の製品につきましては、無償にて改良品（新品）と交換させていただきます。
大変お手数ではございますが、下記お問い合わせ先までご連絡願います。

■本件に関するお問い合わせ先

ティアック修理センター
〒358-0026 埼玉県入間市小谷田858
電話 0570-000-501(ナビダイヤル) 、04-2901-1033(PHS、IP電話)
FAX 04-2901-1036

『ティアック　HR-S101　無償交換の件』とお申し付けください。

 尚、お問い合わせ受付時間は、土、日、祝日、弊社休業日を除く9:30～17:00となります。