A-H01

Q.: Windows専用ドライバーのインストールとパソコンの設定方法

Q.: どのファイルを再生してもUSB DACの入力表示が全て同じ表示で変わらないのはなぜか？

Q.: Mac OS X Yosemite(10.10) 、El Capitan（10.11）にアップデートしたら音声出力が不安定になりノイズを発生するようになった。

A.

Mac OS X Yosemite(10.10)、El Capitan(10.11)の動作につきましては、現行ドライバーで正常動作することが確認されていますが、旧バージョンからアップデートを行った場合に正常に再生を行えない場合があるようです。
下記の方法で、ドライバーのアンインストールとNVRAMクリア、ドライバーの再インストールを行うことにより問題が解決するとの情報がございますのでお試しください。

1. 接続の切り離し
弊社当該機の電源を切りUSBケーブルを抜いてください。

2. ドライバーの確認＆削除
Macを起動し、ファインダーから下記のフォルダ内にドライバーがあることを確認し、見つかった場合は削除（ゴミ箱に捨てる）してから再起動します。ドライバーがない場合はそのままドライバーを再インストールしてください。
デバイス　＞　machintosh HD　＞　システム　＞　ライブラリ　＞　Extentions
この中にある　「　TEACUSBAudio.kext　」をゴミ箱に捨ててください。

3. NVRAMクリア
下記のApple社サポートページをご参照いただき"NVRAMのリセット"を実行します。
　https://support.apple.com/ja-jp/HT204063

4. ドライバーをダウンロードし、再インストール
製品ページ「ダウンロード」よりMac用ドライバーをダウンロードした後に、ドライバーを再インストールします。

5. 再接続
インストール後システムが自動的に再起動します。
その後本機の電源を入れ、USBケーブルを接続してください。

6. 現象の確認
お使いの音楽再生ソフトで正常に再生していることを確認してください。

Q.: 2019/09　Windows専用ドライバーのダウンロードと解凍方法

Q.: 2020/05　USB DAC Windows標準ドライバー認識時のリカバリーについて

Q.: 2020/10　foobar2000 V1.6x で音楽ファイルを再生するための設定について（WASAPIドライバー編）

Q.: TEAC HR Audio Player　がWindows XPで使えない。

A.: Windows 版TEAC HR Audio PlayerはWindow8、Windows7とVistaのみ対応しています。WindowsXPではご使用になれません。

Q.: UD-H01, A-H01, AI-501DA, NP-H750　でDSDファイルが再生できない。

A.: UD-H01, A-H01, AI-501DA, NP-H750　はDSD再生に対応しておりません。

Q.

(Windows VISTA/ Windows7(ServicePack1未適用))

音楽再生時に、15秒毎にPCの負荷が高くなり、音切れが生じる。

A.

マイクロソフトのOS内部のドライバー、「usbport.sys」の不具合が原因の可能性があります。

以下の不具合修正プログラムの適用により、改善する可能性がございます。

Article ID: 981214
There is high CPU usage when using a USB audio device connected to a USB 2.0 EHCI host controller
http://support.microsoft.com/kb/981214/en-us

OSのサポートはマイクロソフト、またはお使いのパソコンのサポート窓口にご相談ください。

Q.: Windows11搭載パソコンでドライバーをインストールしたが、装置を接続してもデバイスを認識せず使えない。

A.

Windows11は従来のWindowsと比較してセキュリティーが強化されており、本機のドライバーはWindows11のセキュリティーに非対応のため、ドライバーのインストールは出来てもデバイスを認識することが出来ずご使用いただくことは出来ません。

なお、ドライバーを含めた製品開発が全て終了しておりWindows11は非対応となります。
また、今後のサポート予定もございませんのでご了承ください。

Q.: ( Mac OS)
Macパソコンにインストールしたドライバーをアンインストールしたい。

A.

ドライバーは下記の場所に保管されています。
ファインダーから

デバイス
⇒Machintosh HD
⇒システム
⇒ライブラリ
⇒Extentions

の中にある　「TEACUSBAudio.kext」　をゴミ箱に捨ててください。

Q.: (Windows7)
音楽再生中に、マウスのクリック音など別の音声を同時に再生した瞬間に、音声が出力されなくなる。USBケーブルをつなぎ直すと回復する。

A.

マイクロソフトのOS内部プログラム、「Audiodg.exe」の不具合が原因の可能性があります。

以下の不具合修正プログラムの適用により、改善する可能性がございます。

Article ID: 2721341
Audio output stops intermittently on a computer that is running Windows 7 or Windows Server 2008 R2
http://support.microsoft.com/kb/2721341/en-us

OSのサポートはマイクロソフト、またはお使いのパソコンのサポート窓口にご相談ください。